このたびはEleganzaのアクセサリーを
ご覧くださりどうもありがとうございます。

購入をご検討くださっているみなさまに、
恐れ入りますが、下記をご確認いただいて
お買い物をすすめていただけますと幸いです。


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◇商品について
　天然のパーツを使用して、一つ一つ手作業で制作しておりますため、同じデザインであっても多少雰囲気に違いがございます。あらかじめご了承ください。

　繊細なつくりとなっておりますため、強度の負荷や衝撃を与えますと破損の原因になります。お取り扱いにご注意いただけますと幸いです。また、入浴や運動、就寝時は外すことをおすすめいたします。

　できる限り実物の色に近づけて掲載しておりますが、ご利用の端末やディスプレイによって、実際の商品と色味が異なる場合がございますことをご了承ください。

　商品の誤った使用方法での事故や怪我での責任は負いかねますので、ご了承ください。



◇ご注文について
　複数回に分けてご注文いただいた商品を一つにまとめてお支払いいただいたり、一つにまとめて送料を無料にすることは、システム上できかねますのでご了承ください。
　5,000円以下のご購入の場合、ご注文回数分の送料が発生いたします。同梱の場合でも送料が請求されてしまうので、ご注意ください。



◇発送について
　お支払い確定後、1～2週間以内に発送いたします。ギフト等でお急ぎの場合は、事前にご相談いただけますと幸いです。

　発送方法は日本郵便のクリックポスト(一律185円)にてお届けいたします。5,000円以上のお買い上げで送料が無料となります。
　発送後に、商品の追跡番号をメールにてお知らせいたしますので、お荷物の配送状況をご確認いただけます。
　
　プレゼント包装でお箱が大きい場合や、クイックポストの規定外のサイズで発送する場合は、別便でお送りいたします。

　発送先ご住所のご記載の誤りによる商品の紛失等は、ご返金等の対応ができかねます。恐れ入りますが、ご購入の際は再度ご住所等をご確認いただけますと幸いです。

　環境保護の観点から、納品書の同封を廃止いたしました。お手数ではございますが、必要なかたは備考欄にご記載ください。



◇返品について
　一つ一つ丁寧に制作しておりますが、万が一初期不良があった場合、恐れ入りますが商品到着後10日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。

　お客様のご都合による返品・返金は、お受けできませんのでご了承ください。

　恐れ入りますが、ご注文完了前には必ずカラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。

　

◇メンテナンスについて
　初期不良以外のメンテナンスについて、可能な限り修理の対応をお受けいたします。　

　経年劣化や、強い衝撃を加えたことによって破損したパーツの交換が必要になった場合、有償になりますのでご了承ください。修理前に費用をお伝えいたしますので、ご検討いただけますと幸いです。
　
　発送時の送料はお客様ご負担、ご返却時の送料はEleganzaが負担いたします。


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日々精進して、品質の良い商品を適正価格で
お届けできるように努めてまいります。
お願いごとが多く大変恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願いいたします。